• Snelle service, eigen technische dienst
  • Al 20 jaar kennis van zaken
Voordelen computer bestellen bij Nexio

Frequently Asked Questions

1 Hoe kan ik bestellen

U kunt online bestellen door uw producten in uw winkelwagen te plaatsen. Daarna kunt u met of zonder account een bestelling afronden en betalen. U krijgt een mail van uw bestelling en u wordt op de hoogte gehouden van status wijzigingen van uw bestelling.

Naar boven

2 Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Voor bestellingen met een waarde hoger dan € 50,- betaalt u geen verzendkosten.

Voor bestellingen beneden dit bedrag betaalt u één keer verzendkosten; ongeacht hoeveel producten u bestelt.

Standaard gelden onderstaande verzendkosten binnen Nederland:
- € 6.75 bij bestellingen tot € 50,00
- GRATIS bij bestelling boven de € 50,00

Extra grote producten zoals grootbeeld monitoren en -TV's, worden door een gespecialiseerde transporteur geleverd, hier wordt een bedrag van € 14,95 in rekening gebracht.

Producten die door de brievenbus passen zoals computerkabeltjes en geheugensticks worden als brievenbuspost behandeld. Hiervoor betaalt u € 2,50 verzendkosten.

Voor het buitenland gelden onderstaande tarieven:
- België, Duitsland en Luxemburg: € 10,-
- Frankrijk en Engeland: € 15,00

Naar boven

3 Hoe snel wordt er geleverd

Dit is afhankelijk van de levertijd van de producten. Een groot gedeelte van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar, voor deze producten geldt: Voor 17.00 uur besteld, morgen in huis!

Wanneer u er voor heeft gekozen dat nexio aanpassingen aan uw apparatuur verricht, verlengd dit de levertijd met gemiddeld 1 dag. Wanneer er heel veel aanpassingen of configuraties zijn te verrichten, is er sprake van maatwerk en wordt de levertijd vooraf samen met u besproken. 

De levertijd staat bij ieder product weergegeven. Wanneer u meerdere producten bestelt, staat de definitieve levertijd in de winkelwagen en in de orderbevestiging.

De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. U kunt bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te verzenden.

Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan wordt u hier per e-mail van op de hoogte gebracht.

Let op: Bij betaling middels eenmalige machtiging of overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen uitgeleverd.

Naar boven

4 Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een Track&Trace code, hiermee kunt u de status van uw bestelling na 00.00 uur volgen via de website van PostNL.

Er zijn twee uitzonderingen:

  1. Grote producten zoals tuinmeubelen, ladders en droogmolens worden geleverd door een gespecialiseerde transporteur. U kunt zelf een bezorgafspraak inplannen.
  2. Producten die door de brievenbus passen worden als brievenbuspost behandeld, u betaalt dan minder verzendkosten, maar het is niet mogelijk de status van de bestelling te volgen.

Naar boven

5 Wordt de bestelling bij iedere betaalmogelijkheid even snel geleverd?

Bij alle betaalmogelijkheden wordt er binnen 24 uur geleverd als de producten die besteld zijn op voorraad zijn. Houdt u er bij betaling middels overboeking en eenmalige machtiging rekening mee dat de verzending één tot twee werkdagen langer duurt.

Naar boven

6 Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Het is mogelijk om te betalen met:

  • iDEAL (Rabobank, ING, ABN Amro bank, SNS bank, RegioBank. ASN bank, Van Lanschot Bankiers, Friesland bank, Triodos bank).
  • Vooraf overmaken.
  • Contant en PIN (alleen mogelijk bij afhalen van de bestelling in de winkel).
  • Creditcard (alleen mogelijk bij afhalen van de bestelling in de winkel).
  • Nexio accepteert ook VVV bonnen (alleen mogelijk bij afhalen van de bestelling in de winkel).


Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving.

Naar boven

7 Wat zijn de kosten van een installatie thuis, of op bedrijf?

De kosten van een installatie thuis/op bedrijf bedragen € 64,95. Dit bedrag is inclusief BTW, voorrijkosten en een half uur aan installatietijd.

Dat is vrijwel altijd ruimschoots voldoende voor een correcte aflevering van IT apparatuur, inclusief aanmelding op internet en/of uw e-mail configuratie. Wilt u extra installatietijd of extra instructie, dan kan dat. U betaalt  daarvoor € 15,- per kwartier extra.
N.B.
Voorlopig is installatie bij u thuis alleen mogelijk wanneer u woonachtig bent in de regio Groningen.

Naar boven
© neXio v.o.f., 2017. Ontwikkeld door Custom Website.